nonok প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

১ পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা

nonok বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই ওয়েবসাইট (nonok.lat) ব্যবহার করে অথবা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে নিশ্চিত করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। nonok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২ যোগ্যতার শর্তাবলী

nonok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।
• আপনার পূর্বে কোনো nonok অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা বাতিল হয়নি।
• আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ রাখতে সম্মত।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি nonok অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-এ জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা অন্যের কাছে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ জমা (ডিপোজিট) নীতিমালা

nonok-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের অনুমোদিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• জমার লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• nonok কোনো লেনদেন চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ নিতে পারে।

৫ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতিমালা

nonok থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্যও একই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন সবসময় আপনার জমার পদ্ধতিতেই সম্পন্ন হবে।
• পরিচয় যাচাই না হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• যেকোনো বোনাস সম্পর্কিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিবেচিত হবে না।
• প্রতারণামূলক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সন্দেহ হলে উত্তোলন তদন্তের জন্য আটকানো হতে পারে।

৬ স্বাগত বোনাস ও ওয়েজারিং শর্ত

nonok-এ প্রথমবার জমা দিলে সদস্যরা ১০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পাবেন।

• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।
• আবার ৳৪২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।
• বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের উপর ২৫ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাম × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মোট ব্যালেন্সের উপর নয়।
• বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত প্রমোশন পৃষ্ঠায় দেখুন।
• একজন সদস্য কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।

৭ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

nonok-এর VIP প্রোগ্রামে ৪টি স্তর রয়েছে এবং নিয়মিত খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উপরের স্তরে উঠতে পারবেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের সুবিধাসমূহ nonok কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় পরিবর্তন হতে পারে। ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং এর জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম nonok-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, জাল তথ্য প্রদান বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কোনো ধরনের প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোনো ত্রুটি বা বাগ সুযোগ হিসেবে ব্যবহার না করে অবিলম্বে কর্তৃপক্ষকে জানানো।
• অন্য সদস্যদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে nonok বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

nonok ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — nonok বা তার সহযোগীদের মেধাস্বত্বের অধীন। কোনো কন্টেন্ট nonok-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।

১০ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

nonok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য যত্নসহকারে সংরক্ষণ করে এবং SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• nonok শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা অন্যায়ভাবে হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি কারণে বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সদস্যরা তাদের তথ্য দেখতে বা সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

nonok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি উপায় এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সদস্যরা নিজেদের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (সেলফ-এক্সক্লুশন) করতে পারবেন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

nonok প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য nonok দায়ী নয়।
• অনুমোদিত তথ্য প্রদান করতে ব্যর্থ হলে সদস্যের নিজস্ব ক্ষতির দায় তার নিজের।
• গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং এতে nonok কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের অগ্রগতি হারিয়ে গেলে nonok দায়ী নয়।

১৩ গ্রাহক সহায়তা

nonok সদস্যদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জানানোর পর আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে উত্তর দেবে। সহায়তা পোর্টালে অভিযোগের অগ্রগতি ট্র্যাক করা যাবে।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

nonok এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবেন।

• বিরোধ সংক্রান্ত অভিযোগ [email protected]-এ পাঠাতে হবে।
• অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের দল তদন্ত শুরু করবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত nonok কর্তৃপক্ষের উপর ন্যস্ত থাকবে।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ ও প্রমাণ জমা দিতে হবে।

১৫ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি

nonok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়া মাত্র তা কার্যকর হবে।

সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে বন্ধের আগে সকল মুলতবি বোনাস শর্ত ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য nonok-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।